Курсорът на мишката може да изчезне или поради грешки в компютърния софтуер, или ако самото устройство се повреди. Най-добре е да имате допълнително посочващо устройство със себе си, за да определите точната причина за проблема.
Първо проверете проводниците, свързващи мишката към компютъра и се уверете, че портовете на компютъра са в правилното състояние. Обърнете мишката и проверете дали в оптичния съединител има чужди предмети. Почистете мишката, ако е необходимо, и тествайте нейната работа. Също така, ако имате модел на безжична мишка, неизправността може да бъде причинена от изтощени батерии или слаб сигнал от устройствата, в този случай свържете мишката през порт, който е на минимално разстояние от нея. Също така, проблемът с безжични посочващи устройства е едновременното им използване с USB модеми. Сигналът от едно устройство може да попречи на безпроблемната работа на друго, най-често курсорът на мишката или изчезва за кратко, или просто замръзва и не реагира на манипулации с мишката. В този случай е най-добре да свързвате устройства през портове от различни страни на компютъра, също така не дръжте мобилния телефон близо до адаптера на мишката. Ако имате лаптоп, проверете дали курсорът изчезва, ако използвате това устройство като основната. За целта му задайте приоритет за използване в контролния панел и изключете мишката. Ако проблемът продължава да съществува, това е софтуерът. В този случай извършете пълно сканиране на вируса на компютъра и преинсталирайте софтуера на дънната платка. Също така преинсталирайте драйвера за USB 2.0. Ако имате стационарен компютър, проверете дали устройството е свързано правилно, опитайте да промените портовете му за връзка и рестартирайте системата. Ако е възможно, свържете друго устройство, свързано по същия начин, към порта за свързване на компютърната мишка. Ако той също се повреди, проблемът най-вероятно е свързан с USB или PS / 2 интерфейса, в зависимост от вида на мишката. В този случай преинсталирайте драйвера на дънната платка.
