Днешните геймъри често се интересуват от това как да си върнат парите за игра в Steam, най-голямата онлайн услуга за продажба на медийни продукти. Можете да направите възстановяване на сумата директно в Steam, като се уверите, че всички необходими условия за това са изпълнени.
Политика за възстановяване на пари в Steam
Средствата за закупената игра могат да бъдат върнати само ако за нея не са били отделени повече от два часа. Според Valve (създателите на Steam), това е достатъчно, за да тествате закупения продукт. Освен това не е необходимо веднага да се потопите в играта за 120 минути: можете да правите почивки, да затваряте и отваряте приложението, когато е необходимо.
Второто ограничение на възстановяванията на Steam е периодът след покупката. Позволено е да поискате обратно средствата си само в рамките на две седмици след изтеглянето на продукта от онлайн магазина. Съответно, предоставените 120 минути тестване могат да бъдат удължени за 14 дни. Всички тези правила важат не само за оригинални игрални продукти, но и за всякакви добавки към тях, закупени отделно.
Препоръчително е да върнете пари за игра в Steam в следните случаи:
- недостатъчна мощност на компютъра (играта замръзва, забавя се или изобщо не стартира);
- приложението съдържа грешки (грешки), допуснати по вина на разработчиците;
- играта не съответства на описанието си в Steam.
Въпреки това е позволено да обменяте продукт за пари в други ситуации, например, ако просто не ви харесва. След това потребителите, които са тествали играта, са помолени да оставят отзивите си за нея, така че другите играчи да могат предварително да помислят дали да не я закупят. След закупуване на играта времето, прекарано в играта, ще се покаже в профила на потребителя. Трябва да се следи, за да не пропуснете възможността да откажете играта, ако е необходимо.
Как да направите възстановяване на сумата
За да получите средства за закупуване на играта, трябва да влезете в Steam клиента, който трябва да бъде инсталиран на вашия компютър. Трябва да въведете потребителското име и паролата на профила, чрез който е закупен съответният продукт. Алгоритъмът за по-нататъшни действия ще бъде следният:
- Изберете раздела "Помощ" в менюто и кликнете върху елемента "Поддръжка на Steam".
- Превъртете надолу списъка, който се отваря и изберете „Игри, програми и т.н.“.
- Кликнете върху името на желания продукт (можете да използвате лентата за търсене, ако има много игри).
- Кликнете върху бутона „Продуктът не отговаря на очакванията“и след това щракнете върху „Искам да поискам възстановяване на сумата за този подарък“.
След това ще бъдете преместени в раздела за регистрация на процедурата. Програмата автоматично ще определи дали условията за връщане са изпълнени и, ако всичко е наред, ще предложи да посочи начина на получаване на средствата. Това може да бъде превод към сметка в Steam, банкова карта или електронен портфейл (в зависимост от начина на закупуване на продукта).
Ако искате да похарчите пари за закупуване на друга игра, трябва да изберете да получавате средства към вашата сметка в Steam. Парите ще бъдат върнати незабавно. Прехвърлянето на средства към банкови карти и електронни портфейли може да отнеме няколко работни дни (до две седмици). Ако имате някакви въпроси или коментари, можете да се свържете с услугата за поддръжка, като изберете подходящия елемент в менюто.
Възстановяване на суми за предварителни поръчки и други продукти
Много играчи питат как да си върнат парите за игра в Steam, ако е била предварително поръчана, тоест продуктът е платен преди да стане официално достъпен за изтегляне. В този случай ще трябва да изчакате стоките да пристигнат в магазина и да ги изтеглите на вашия компютър. От този момент ще започне отброяването на времето, предвидено за запознаване. Възстановяването на суми в бъдеще се извършва по същия начин, както в случай на обикновена игра.
Също така наскоро други продукти, например филми, станаха достъпни за закупуване в Steam. Те не подлежат на условия за връщане, така че трябва да помислите внимателно, преди да купите нещо, което не е свързано с игри. Можете да проверите раздела за помощ за промени в политиката на Steam за закупените продукти.
