Операцията по деинсталиране на антивирусния софтуер OfficeScan може да бъде трудна не само за начинаещи, но и за опитен потребител. Въпреки това проблемите, възникващи по време на деинсталирането, се решават от стандартните инструменти на операционната система Microsoft Windows.
Инструкции
Етап 1
Уверете се, че сте влезли в системата с помощта на акаунт с администраторски достъп до компютърни ресурси и отворете контекстното меню на антивирусната програма OfficeScan, като щракнете с десния бутон върху иконата на клиентско приложение в лентата на задачите, за да деинсталирате избраната програма.
Стъпка 2
Използвайте командата Unload OfficeScan и въведете паролата, когато бъдете подканени.
Стъпка 3
Отидете до конзолата за управление на операционната система и спрете следните услуги:
- Слушател на OfficeScan NT;
- защитна стена OfficeScan NT;
- сканиране в реално време на OfficeScan NT;
- Прокси услуга OfficeScan NT;
- Услугите за предотвратяване на неразрешени промени на Trend Micro.
Стъпка 4
Натиснете бутона "Старт", за да изведете главното меню на системата и отидете на елемента "Програми".
Стъпка 5
Отворете контекстното меню на клиентското приложение Trend Micro OfficeScan и изберете Деинсталиране.
Стъпка 6
Върнете се в главното меню "Старт" и отидете на Run, за да стартирате инструмента за редактор на системния регистър.
Стъпка 7
Въведете regedit в полето Open и щракнете върху OK, за да потвърдите командата за изпълнение.
Стъпка 8
Изтрийте следните ключове на системния регистър:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
и стойността на параметъра OfficeScanNT Monitor в ключа HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
Стъпка 9
Разгънете ключа на системния регистър HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services и изтрийте всички стойности на ключовете:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Тмлистен;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (За компютри с Windows Vista / 2008);
- tmwfp (За компютри с Windows Vista / 2008);
- tmactmon;
- TMBMS сървър;
- tmevtmgr.
Стъпка 10
Повторете тази процедура за клонове:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
и затворете помощната програма Registry Editor.
Стъпка 11
Върнете се в главното меню "Старт" и отидете в контролния панел.
Стъпка 12
Щракнете двукратно върху връзката Система и отидете в раздела Хардуер.
Стъпка 13
Изберете елемента "Диспечер на устройства" и изберете командата "Показване на скрити устройства" в менюто "Изглед" на горната лента с инструменти на прозореца на програмата.
Стъпка 14
Разгънете възела Non-Plug and Play Drivers и премахнете следните устройства:
- tmcomm;
- мактмон;
- tmevtmgr;
- Trend Micro филтър;
- Предфилтър Trend Micro;
- драйвери Trend Micro TDI;
- Trend Micro VSAPI NT;
- услуги за предотвратяване на неразрешени промени на Trend Micro;
- Драйвери за допълнителни писти Trend Micro Runway (за компютри с Windows Vista / 2008).
Стъпка 15
Премахнете често срещания драйвер на защитната стена и отворете контекстното меню на раздела Network Neighborhood, като щракнете с десния бутон на мишката.
Стъпка 16
Посочете елемента "Properties" и извикайте сервизното меню на елемента "Local Area Connection", като щракнете с десния бутон на мишката.
Стъпка 17
Посочете елемента "Properties" и отидете в раздела "Network" на диалоговия прозорец, който се отваря.
Стъпка 18
Изберете "Trend Micro NDIS 6.0 Driver Filter" и кликнете върху бутона "Uninstall".
Стъпка 19
Изтрийте папката за инсталиране на приложението, намираща се в C: / Program Files / Trend Micro, за да завършите деинсталирането на програмата.
