Един вид вирус на рансъмуер е програмата Get Accelerator. На работния плот на заразения компютър се появява прозорец със съобщението „Трябва да регистрирате вашето копие на Get Accelerator …“и искане за изпращане на SMS на краткия номер 9099. В долната част на екрана има таймер това отброява. На акаунт "0" компютърът се рестартира.
Инструкции
Етап 1
Не изпращайте SMS - практиката показва, че голяма сума ще бъде дебитирана от вашия акаунт и вирусът ще остане. Опитайте да се свържете с екипа за поддръжка на вашата телефонна компания, който предоставя тези кратки номера: 8 (495) 3631427, разширение 555.
Стъпка 2
Обяснете ситуацията, в случай на недоразумение, заплашете със законови санкции. Компанията трябва да ви предостави код за активиране. Въведете символи в полето Код и щракнете върху OK. Рестартирайте компютъра си и изпълнете задълбочено сканиране на вашата антивирусна програма.
Стъпка 3
Ако тази опция не помогне, използвайте антивирусната програма AVZ4. Изтеглете го от уебсайта на разработчика https://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php от друг компютър, ако вашата интернет връзка е блокирана. Инсталирайте програмата и в менюто "Файл" изберете командата "Изпълнение на скрипт". В новия прозорец въведете кода и щракнете върху бутона "Изпълни". След рестартиране на операционната система проблемите трябва да изчезнат.
Стъпка 4
Помощ в борбата с рансъмуера предлага услугата за поддръжка на Лаборатория Касперски https://support.kaspersky.com/downloads/utils/digita_cure.zip Изтеглете помощната програма Digita_Cure.zip, разопаковайте архива и стартирайте файла Digita_Cure.exe. След стартиране на помощната програма рестартирайте компютъра си и извършете задълбочено сканиране с антивирусна програма.
Стъпка 5
Ако вирусът не позволява стартиране на програми, променете системната дата в BIOS или направете резервно копие на системата. За да промените датата, рестартирайте компютъра си. Използвайте клавишите Delete, F2 или F10, за да влезете в менюто за настройка. Обърнете внимание на фразата, която се появява след първоначалното анкетиране на хардуера: „Натиснете Delete за настройка …“
Стъпка 6
В настройките на BIOS намерете елемента Системно време и променете стойностите в полето dd, например преди седмица. Натиснете F10, за да запазите промените си и да отговорите Y на системния въпрос. След стартиране на системата проверете компютъра с антивирусна програма, например помощната програма Dr. Web CureIt в режим на дълбоко сканиране.
Стъпка 7
За да върнете системата обратно, рестартирайте компютъра си и натиснете F8 след кратък звуков сигнал. В менюто с опции за зареждане поставете отметка на опцията Последна известна добра конфигурация. Изберете точка за възстановяване, която е най-близо до датата, на която са започнали проблемите.
