Когато портовете не се отварят при осъществяване на връзка, най-често проблемът е с вируси на компютъра. Повечето проблеми от този характер възникват, когато правите определени промени в настройките на компютъра.
Инструкции
Етап 1
Ако изпитвате определени проблеми с отварянето на портове във вашата интернет връзка, проверете защитната стена и другите настройки за сигурност на вашата операционна система. Също така проверете предварително за други програми, които регулират мрежовата активност на вашия компютър.
Стъпка 2
Уверете се, че няма вируси, като проверите със съответните помощни програми, не забравяйте и последните програми, които сте инсталирали на вашия компютър, тъй като много от тях могат да покажат съобщение в настройките по време на инсталацията за извършване на промени в конфигурацията на мрежовото оборудване, или това се приемаше по подразбиране. Това могат да бъдат различни програми за задаване на контрол върху гледаното съдържание и други програми с подобни функции.
Стъпка 3
Проверете дали това е специфичният проблем на вашия компютър. Създайте нов акаунт и забележете дали портът за връзка се отваря. Най-добре е да създадете нова интернет връзка едновременно, без да пропускате да посочите потребителското име и паролата и да прекратите всички програми, работещи във фонов режим. Ако портовете не се отворят, това може да се дължи и на оборудването на доставчика.
Стъпка 4
Ако имате възможност да използвате допълнително мрежово оборудване, например втора звукова карта или допълнителен компютър, изпробвайте работата с тях. Ако продължавате да изпитвате проблеми, свържете се с техническата поддръжка, като информирате оператора за проблема и посочите допълнителни свързани опции, които са специфични за вашия компютър.
Стъпка 5
Рестартирайте компютъра, след като го изключите от локалната мрежа и извадите щепсела от конектора на мрежовата карта. Изчакайте около 10 минути и го върнете на място, след което свържете отново. Също така проверете дали адресите по подразбиране са зададени в свойствата на TCP, ако използвате този протокол.
