На 21 юни 2012 г. услугата за микроблогиране в Twitter временно не беше достъпна за по-голямата част от потребителите. Катастрофата продължи около три часа, което породи много слухове и версии за нейната причина.
Услугата за кратки текстови съобщения Twitter е създадена през 2006 г. от Джак Дорси и е придобила световна популярност през годините. Аудиторията му наброява стотици милиони хора, от които около 50 милиона използват услугата всеки ден, оставяйки над 400 милиона съобщения. Не е изненадващо, че бъгът в работата му предизвика много въпроси от потребителите.
Прекъсванията в Twitter започнаха около 8 часа сутринта по московско време. В 9.10 услугата възобнови работата си, но някои проблеми се забелязваха още час. Изцяло услугата е била достъпна само за жители на Съединените щати, те не са докладвали за неизправности.
През първия час от неработоспособността на услугата имаше много слухове за причините за инцидента. Някои потребители заявиха, че Twitter "падна" поради хакерска атака, други нарекоха причината за преместването на компанията в друг офис, нови GIF-аватари и дори предавания от Евро 2012.
Ситуацията беше изяснена от представители на компанията, които заявиха, че причината за временната неработоспособност на услугата е верижна грешка, която се разпространява в системата и причинява глобални проблеми. Веднага след откриването на неизправността и установяването на причината за него бе направено връщане към предишната стабилна версия на системата, след което Twitter възобнови работата си. Ръководството на компанията се извини на потребителите за възникналите технически проблеми. Заслужава да се отбележи, че това беше най-големият проблем в Twitter от началото на годината. Като цяло услугата е много надеждна, работи стабилно около 99,96% от времето.
Анализирайки причините за неуспеха, един от специалистите на фирмата, инженер Сам Пулара, каза, че проблемите са започнали след увеличаване на ограничението за броя символи в съобщенията, което в момента е 140 знака. След като се върнаха към предишната версия на системата, проблемите веднага спряха. Няма съмнение, че инженерите на компанията ще направят изводи от случилото се и ще се опитат да предотвратят подобни повреди в бъдеще.
