Много троянски коне, след като са на компютър, първо деактивират антивируса. В този случай премахването на зловреден софтуер от системата и възстановяването на пълната работа на антивирусната програма стават основни приоритети.
Инструкции
Етап 1
Най-често антивирусът се поврежда, ако антивирусните бази данни не се актуализират своевременно. Всеки ден се появяват нови вируси и троянски коне и можете да ги получите на компютъра си, просто като посетите заразен сайт. Ако антивирусът е спрял да работи нормално, трябва да използвате специални помощни програми.
Стъпка 2
Независимо кой антивирус сте инсталирали, можете да използвате безплатната помощна програма Dr. Web CureIt! ®. Можете да я изтеглите от уебсайта на производителя: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Тази програма ще сканира вашия компютър и ще премахне откритите вируси и троянски коне. След това преинсталирайте стандартния антивирус и актуализирайте базите му данни.
Стъпка 3
Ако заразеният компютър не успее да се стартира, използвайте спасителния диск Dr. Web® LiveCD: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Програмата ще помогне за запазването на важни данни и ще се опита да възстанови системата да работи.
Стъпка 4
Други доставчици на антивирусни програми имат подобни помощни програми. Можете да намерите голям избор от полезни програми на уебсайта на Лабораторията на Касперски: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. С тяхна помощ можете да премахнете злонамерен софтуер и да възстановите нормалната работа на компютъра. След като премахнете вирусите, отворете главния прозорец на Kaspersky Anti-Virus, щракнете върху бутона "Инструменти". В секцията „Възстановяване след инфекция“щракнете върху бутона „Изпълни“.
Стъпка 5
Някои троянци блокират антивируса, като преместват системното време на компютъра напред или назад, в резултат на което лицензионният ключ е обезсилен и антивирусът спира да работи. В този случай възстановете правилното системно време: „Старт“- „Контролен панел“- „Дата и час“. След това актуализирайте антивирусните бази данни и стартирайте компютърно сканиране.
Стъпка 6
Ако трябва да преинсталирате антивирусната програма, първо я премахнете, като използвате стандартните инструменти за деинсталиране. За Dr. Web има специална помощна програма за деинсталиране, която е полезна, ако стандартната програма за деинсталиране не може да премахне повредената програма. Можете да изтеглите тази програма от тук:
