Когато вирус влезе в компютър, операционната система често става много бавна или изобщо не се стартира. В такива случаи е невъзможно да се използва антивирусна програма за намиране и премахване на вируса. След това трябва да заредите операционната система в безопасен режим и едва след това да използвате антивируса.
Необходимо е
Компютърна операционна система, антивирус
Инструкции
Етап 1
Стартирайте компютъра, натиснете клавиша F8 по време на зареждане, понякога като алтернатива на F5 или F12. Появява се меню за избор на опции за зареждане на операционната система. Изберете опцията "Безопасен режим".
Стъпка 2
Системата ще се зареди в безопасен режим. В някои случаи този процес на зареждане на Windows може да отнеме много дълго време. Не натискайте никакви клавиши през това време. След като Windows стартира, ще видите черен екран и предупреждение, че операционната система е в безопасен режим, докато някои функции могат да бъдат блокирани.
Стъпка 3
Вижте дали антивирусът се е заредил автоматично в безопасен режим. Ако не, стартирайте го ръчно. За целта изберете компонента за сканиране на компютър от менюто на антивирусната програма. Моля, обърнете внимание, че процесът на сканиране на вашия компютър в безопасен режим не е наличен за всички антивируси. В менюто за сканиране изберете всички дялове на твърдия диск, както и всички свързани флаш устройства, ако има такива.
Стъпка 4
Процесът на компютърно сканиране започва. Не предприемайте никакви действия през това време. Не забравяйте да изчакате, докато сканирането на вашия компютър завърши.
Стъпка 5
Ако антивирусът е успял да открие злонамерени програми, ще се появи списък с действия, които трябва да бъдат предприети към тях. Не е необходимо напълно да премахвате файлове, съдържащи зловреден софтуер, от вашия компютър. Те могат да включват необходимите файлове. Изберете действието Карантина. Изтрийте файлове, които не могат да бъдат поставени под карантина от вашия компютър.
Стъпка 6
Рестартирайте компютъра си в нормален режим. Ако вирусите са изолирани, системата трябва да работи нормално. Отидете в антивирусното меню и изберете "Помощни програми" и раздела "Карантина". Вижте какви файлове има там. Ако файловете, от които се нуждаете, не са там, изберете командата "Изчистване на карантината".
