Steam е един от най-популярните софтуери за геймърите. Тя ви позволява да закупите и изтеглите лицензирано копие на почти всяка игра. Ако потребителят наруши някое от споразуменията за услуги, например използва измама за измама на игри или се опита да хакне програмата, акаунтът му автоматично се блокира.
Инструкции
Етап 1
За да деблокирате акаунт в Steam, първо трябва да установите причината за блокирането му. Най-често на потребителите се отказва достъп до услугата поради използването на програми за измама. Също така, често блокирането в Steam се извършва поради препродажба на акаунта и опити за хакване, както и използване на акаунти без пълното разрешение на собственика чрез измама. Такива идентификатори могат да бъдат затворени, без да се посочва основателна причина.
Стъпка 2
Единственият начин да деблокирате акаунта си е да пишете в Steam Support. Отключването на акаунта е най-вероятно, ако е било откраднато. Намерете лицензионния ключ на играта, който сте използвали за активиране, или използвайте сканирания ключ, ако сте закупили играта от онлайн магазина. Ако покупките на приложението ви са направени в Steam, подгответе електронни разписки.
Стъпка 3
Отидете на официалния уебсайт на услугата в раздела за техническа поддръжка с помощта на браузър. Кликнете върху иконата Steam и изчакайте следващата страница да завърши зареждането. След това кликнете върху бутона Contact Steam Support от дясната страна на прозореца на браузъра.
Стъпка 4
Въведете потребителското име или имейл, които сте предоставили при регистрацията на вашия акаунт. Също така предоставете паролата за вашия акаунт и въведете кода, показан на страницата с ресурси. Ако не сте регистрирани в Steam Support, щракнете върху бутона Създаване на акаунт и въведете исканата информация.
Стъпка 5
Създайте нова заявка за поддръжка. Посочете обстоятелствата, при които достъпът е загубен. Към писмото прикачете снимка на диска с написания ключ за активиране или посочете пътя към файловете с разписки за покупки в услугата. След това изпратете въведените данни, като използвате съответния бутон на страницата.
Стъпка 6
Изчакайте отговор от представител за поддръжка. Ако всички необходими данни са въведени правилно и обстоятелствата за загуба на достъп до акаунта са приети, ще ви бъдат изпратени нови данни за акаунта. Използвайте ги, за да възстановите достъпа, като въведете потребителското име и паролата, изпратени в прозореца на клиента Steam.
