Доста често се сблъскваме с необходимостта да върнем повредени или дефектни стоки обратно в магазина. За съжаление, понякога дори скъпи предмети като камери, мобилни телефони или лаптопи трябва да бъдат върнати. За да се върнат парите, платени за дефектното оборудване, е необходимо да се докаже, че дефектът наистина е налице.
Необходимо
Лаптоп, документи, потвърждаващи, че сте го закупили в определен магазин: касова бележка, гаранционна карта
Инструкции
Етап 1
Посетете магазина, в който е закупен лаптопът, и разберете с кой сервизен център работи.
Стъпка 2
Отидете до тази услуга и помолете специалистите да установят дефект на лаптопа. Той трябва да бъде изпратен за преглед, а вие ще получите акт и фактура. Услугата ще установи, че вече е имало дефект при закупуване на компютър, не е имало намеса в лаптопа. По закон сервизният център може да държи лаптоп под преглед не повече от две седмици. В противен случай парите са длъжни да ги върнат (или да обменят стоката за друга).
Стъпка 3
В магазина напишете рекламация в два екземпляра (с искане за възстановяване на сумата).
Стъпка 4
Върнете парите си или нов лаптоп. Възможни са също като намаляване на цената му или премахване на недостатъци.
