Потребителите на компютър често се сблъскват с проблеми при изтеглянето на приложения. В някои случаи програмите показват съобщение за грешка, в други просто не стартират. За да се справите с даден проблем, трябва да установите причината за него.
Инструкции
Етап 1
Вижте какво се случва, когато изтеглите приложението. Ако при това получите съобщение за грешка, запишете го и го запазете. Опитайте се да разберете естеството на проблема, като използвате Интернет, уебсайта на Microsoft или системната помощ.
Стъпка 2
Спомнете си какви действия сте извършили със системата по-рано. Вероятно проблемите със стартирането се дължат на конфликт с други приложения, инсталирани по-късно. Често антивирусната програма не позволява отваряне на тази или онази програма, считайки я за опасна за системата. В този случай можете да опитате да деактивирате защитата, докато приложението работи.
Стъпка 3
Системните вируси също могат да причинят неуспешно зареждане на приложения. Ако програмата е стартирала нормално преди, възможно е сега в нея да е влязъл вирус, който не й позволява да се отвори. Проверете стартовите файлове на приложението с антивирусна програма, за да идентифицирате източника на проблема.
Стъпка 4
Уверете се, че компютърът ви е конфигуриран да отговаря на системните изисквания за правилното функциониране на приложението. Ако те са по-ниски, е напълно възможно това да е причината за конфликта. Обикновено подходяща конфигурация е посочена на диска на приложението или в описанието, ако програмата е изтеглена от Интернет.
Стъпка 5
Актуализирайте системните драйвери. За да направите това, щракнете с десния бутон върху иконата "Моят компютър" и изберете "Properties". Щракнете върху раздела Device Manager. Щракнете алтернативно върху системните компоненти и в раздела "Драйвер" - бутона "Актуализиране". Системата ще сканира Интернет за по-нови драйвери и ще ги инсталира.
Стъпка 6
Разгледайте внимателно папката с приложения. Той може да съдържа информация за допълнителни стъпки, необходими за стартиране на програмата, специални драйвери, корекции, добавки и други помощни средства.
