Има много причини, поради които е невъзможно да влезете в акаунта си в уеб ресурс. Администрацията на сайта има право да блокира или временно да спре акаунт. Той може да бъде загубен, забравен или погрешно изтрит от потребителя.
Необходимо
- - компютър с операционна система Windows;
- - достъп до Интернет;
- - мобилен телефон.
Инструкции
Етап 1
С информация за вашия акаунт, направете заявка и деблокирайте акаунта си чрез сървъра на интернет ресурса. Въведете новата парола от известието, изпратено на допълнителния имейл адрес, който сте посочили по време на регистрацията, и влезте в акаунта си. Ако вашият профил е блокиран от служители на уеб ресурса, свържете се с администрацията на сайта.
Стъпка 2
Потърсете в уеб портала всичките си контакти, включително входящата ви поща, незабавни съобщения и телефонни номера. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти и им предоставете вашата идентификационна информация: дата на регистрация, име на мрежа и имейл адрес.
Стъпка 3
Обяснете на администратора на сайта защо акаунтът ви е бил блокиран. Разберете причините за забраната, ако не ги знаете. Не забравяйте, че е много трудно да възстановите данните за вход в акаунт, блокиран поради нарушаване на правилата и изискванията на сайта.
Стъпка 4
Бъдете учтиви, коректни и не си позволявайте да правите груби изявления относно администрацията на ресурса. Уверете събеседника във вашата лоялност и обещайте да продължите да спазвате изцяло условията на споразумението, сключено по време на регистрацията.
Стъпка 5
Възстановете профила си, блокиран в резултат на неправилно въвеждане на данни по време на оторизацията. Кликнете върху бутона за възстановяване на паролата, въведете кодовата дума и потвърдете операцията с помощта на SMS съобщение. Ако тази опция за достъп до паролата за акаунта не доведе до желания резултат, обадете се на службата за поддръжка на клиенти.
Стъпка 6
Ако акаунтът ви е блокиран от вирус, игнорирайте изискването да платите определена сума пари на определен номер. Банер с подобен текст, който се появява на монитора, е друг трик на измамниците. Изтеглете антивирусна програма, инсталирайте я и премахнете зловредния елемент.
