Съобщението за грешка в Windows Explorer или explorer.exe обикновено се причинява от една от трите причини: неправилно инсталирана програма, злонамерен ефект на вирус или повреда на самия файл Explorer.
Инструкции
Етап 1
Извършете пълно сканиране на компютърната система с инсталираната антивирусна програма. Препоръчително е да използвате приложението AVZ за премахване както на троянски програми, така и на шпионски софтуер.
Стъпка 2
Опитайте се да идентифицирате наскоро инсталираното приложение, което може да причинява съобщение за грешка на File Explorer. Деинсталирайте тази програма и рестартирайте компютъра.
Стъпка 3
Ако идентифицирането на такава програма не е възможно, може да се наложи цялостно почистване на компютъра и преинсталиране на операционната система.
Стъпка 4
Проверете дали съобщението за грешка explorer.exe е причинено от опит за отваряне на някои видео файлове. Проблемът може да възникне поради вградената OC функция за създаване на скрити файлове thumbs.db, предназначени да показват миниатюри на първите кадри на даден видеоклип. Ако избраният кадър не може да се покаже правилно, се появява съобщение за грешка. В този случай стартирайте приложението "Windows Explorer" и отворете менюто "Инструменти" в горния сервизен панел на прозореца на програмата.
Стъпка 5
Изберете "Опции на папката" и отидете в раздела "Преглед" в диалоговия прозорец за свойства, който се отваря. Премахнете отметката от квадратчето до Показване на икони на файлове в миниатюри и потвърдете направените промени, като щракнете върху OK. След това намерете и изтрийте всички останали файлове с име thumbs.db на вашия компютър.
Стъпка 6
Изтеглете и инсталирайте приложението AVZ на вашия компютър. Отворете менюто "Файл" на горния сервизен панел на главния прозорец на инсталираната програма и изберете "Възстановяване на системата".
Стъпка 7
Приложете отметките в полетата: „възстановяване на настройките на работния плот“, „възстановяване на настройките на изследователя“в отворения диалогов прозорец на приложението и упълномощаване на изпълнението на избраните действия, като щракнете върху бутона „Извършване на маркирани операции“. Рестартирайте компютърната система, за да запазите промените.
