За съжаление повечето антивирусни програми не могат да се справят с абсолютно всички вируси. Понякога трябва сами да търсите и изтривате злонамерени файлове и програми.
Инструкции
Етап 1
Ако попаднете на вирусна програма, която не може да бъде премахната от антивируса, или тази програма блокира стартирането на вашия антивирус, тогава премахнете тази програма сами. Ако вашият антивирус предлага да изтрие файла и след потвърждаване на тази процедура се появява прозорец, информиращ за невъзможността за извършване на операцията, след това запомнете местоположението на злонамерения файл. Отворете менюто My Computer и отидете до папката, в която се намира този файл.
Стъпка 2
Сега го изберете и натиснете клавишите Shift и Delete. В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутона "Да". Ако се появи съобщение, че този файл се използва от друга програма, натиснете едновременно клавишите Ctrl, alt="Изображение" и Delete. За операционни системи Windows 7 и Vista изберете Стартиране на диспечера на задачите.
Стъпка 3
Сега отворете раздела Процеси. Проучете много внимателно програмите, работещи на този компютър или лаптоп. Ако се съмнявате в целта на която и да е услуга, прочетете данните, намиращи се в колоната "Описание". След като идентифицирате подозрителна програма, щракнете с десния бутон върху нея. Изберете „Край на процеса“и потвърдете операцията по деактивиране на тази задача. Опитайте отново да изтриете злонамерения файл.
Стъпка 4
Ако все още не можете да изтриете заразения файл, стартирайте системата в безопасен режим. За да направите това, рестартирайте компютъра си и задръжте бутона F8. От изскачащото меню изберете опцията "Безопасен режим на Windows". Изчакайте компютърът да стартира операционната система.
Стъпка 5
Опитайте отново да изтриете файла с вируса, след като деактивирате ненужните програми и услуги. Ако това не успее, деинсталирайте антивирусната програма и инсталирайте друга. Това ще помогне да се справите с определени видове вируси.
