Когато мастилото в цветна касета свърши, но спешно трябва да отпечатате материала, вие се съгласявате с черно. Някои принтери на HP обаче изобщо ще откажат да печатат, ако е останала само една монохромна касета, като в този случай проблемът трябва да бъде разрешен.
Инструкции
Етап 1
Първото очевидно решение е да смените мастилото. Заредете празната касета с цветно мастило или купете нова касета, например използвайте услугата за онлайн поръчки.
Стъпка 2
Ако закупуването на мастило не е жизнеспособна опция, опитайте да заобиколите системата за печат, като я принудите да се върне обратно в черно-бяло и извадете цветната касета от принтера. Когато бъдете подканени, че следващият печат ще бъде в сиво, погледнете края на текста. Ако програмата ви подкани да печатате в черно, щракнете върху OK.
Стъпка 3
Ако програмата не успее да отпечата без цветна касета, преинсталирайте драйверите. За целта изтеглете актуализирани версии на програми от специализирани проверени сайтове и се уверете, че избраните драйвери съвпадат с вашата операционна система Windows. В противен случай изтеглените програми няма да бъдат разпознати и процесът на печат няма да се промени.
Стъпка 4
Преди да инсталирате драйвери на вашия принтер, деинсталирайте стари програми и почистете системния регистър. След това стартирайте инсталационния файл и изчакайте той да се изтегли на устройството.
Стъпка 5
Опитайте да свържете сменяемо устройство за съхранение към принтера и да отпечатате всеки материал от това устройство, като използвате черния режим.
Стъпка 6
Ако това не помогне, трябва да препрограмирате принтера. Специалистите на центъра ще изпробват възможността за подмяна на софтуера, когато празният контейнер няма да бъде разпознат, или те използват един от методите за смяна на чипа на касетата. Във всеки случай не се опитвайте да препрограмирате принтера сами, защото в процеса на смяна на софтуера можете да повредите принтера, като не оставяте шанс дори да го върнете в работно състояние.
