Намирането и отстраняването на основната причина за проблеми със съобщенията за грешки изисква работа с Windows Vista или Windows 7 с помощта на минимален набор от драйвери и програми за автоматично зареждане, наречени „чист старт“.
Инструкции
Етап 1
Щракнете върху бутона Старт, за да изведете главното системно меню и въведете msconfig.exe в лентата за търсене, за да стартирате помощната програма за конфигуриране на системата.
Стъпка 2
Натиснете клавиша Enter, за да потвърдите изпълнението на командата и въведете паролата на администратора на компютъра (ако е необходимо), за да потвърдите правомощията си.
Стъпка 3
Приложете квадратчето за отметка в полето Селективно стартиране в раздела Общи на прозореца за конфигуриране на системата, който се отваря и премахнете отметката от полето Зареждане на стартови елементи.
Стъпка 4
Отидете в раздела Услуги и приложете отметката към Не показвай услугите на Microsoft.
Стъпка 5
Щракнете върху бутона Деактивиране на всички и потвърдете избора си, като щракнете върху OK.
Стъпка 6
Изберете "Рестартиране" и изчакайте операцията да завърши.
Стъпка 7
Повторете всички горни стъпки, за да се върнете в раздела Услуга и приложите квадратчето до Не показвай услугите на Microsoft.
Стъпка 8
Приложете отметките за половината от услугите в списъка с услуги и щракнете върху OK, за да потвърдите избора си.
Стъпка 9
Изберете "Рестартиране" и изчакайте операцията да завърши.
Стъпка 10
Повторете всички горни стъпки в случай на съобщения за грешка, докато успеете да идентифицирате услугата, която ги извиква. Ако няма услуги, които причиняват проблема, следвайте тези стъпки.
Стъпка 11
Извършете чисто стартиране и отидете в раздела Стартиране.
Стъпка 12
Приложете квадратчетата за отметка за половината от елементите от списъка Startup Item и щракнете върху OK, за да потвърдите избора си
Стъпка 13
Изберете "Рестартиране" и изчакайте операцията да завърши.
Стъпка 14
Повторете тази последователност, за да идентифицирате проблемния стартиращ елемент.
Стъпка 15
Свържете се с производителя на програмата или услугата, причинявайки съобщения за грешка, за да определите дали проблемът може да бъде разрешен.
Стъпка 16
Стартирайте System Restore и махнете отметката от проблемния елемент, след като завърши.
Стъпка 17
Щракнете върху бутона "Старт", за да влезете в главното меню на системата и въведете стойността msconfig.exe в лентата за търсене, за да настроите компютъра на нормално стартиране.
Стъпка 18
Натиснете клавиша Enter, за да изпълните командата и отидете в раздела Общи на диалоговия прозорец, който се отваря.
Стъпка 19
Изберете опцията Нормално стартиране и натиснете бутона OK, за да изпълните командата.
Стъпка 20
Потвърдете рестартирането на компютъра в нов диалогов прозорец за предупреждение.
