Има ситуации, когато трябва да използвате стар имейл или акаунт в социална мрежа, форум или онлайн магазин. В повечето случаи се сблъскваме с проблема с въвеждането на парола. Ако използвате един и същ системен код навсякъде, тогава няма да има проблеми и ако сте го забравили, тогава си струва да направите няколко последователни стъпки.
Инструкции
Етап 1
Ако кодовата дума е била посочена по време на регистрацията, вие я помните, това значително улеснява задачата. Повечето ресурси имат връзка за напомняне на парола. Като щракнете върху нея, системата ще поиска кодова дума, ако е въведена правилно, ще бъдете подканени да въведете нова парола и възможността да влезете в акаунта си.
Стъпка 2
Ако не си спомняте отговора на защитния въпрос, трябва да се свържете с екипа за поддръжка. Много сайтове имат форма за връзка с администрацията на ресурса или контакти за обратна връзка с посочване на имейл. Тези контакти обикновено се намират в долната част на уебсайта.
Стъпка 3
Когато попълвате жалба до собствениците на ресурса, трябва да посочите данните си за вход, за да влезете в системата и данните, които сте попълнили при контакт. Те включват: име, година на раждане, град на пребиваване и адрес. Ако смятате за необходимо да предоставите допълнителна информация, например кои писма са получили отговор, с кои приятели сте разговаряли най-често, това няма да е излишно. Някои ресурси изискват допълнителна информация, а именно копие на страниците на паспорт или друг документ.
Стъпка 4
Посочете начините за връзка с вас: имейл адрес, телефонен номер. Ако специалистите имат допълнителни въпроси, те ще се свържат с контактите, които сте посочили в писмото.
Стъпка 5
Процесът на разглеждане на самото заявление изисква определен период от време. В различни компании може да достигне 72 часа или повече. Ако службите за поддръжка нямат никакви съмнения, че вие сте собствениците на този вход, в съобщение за отговор или писмо ще се появи връзка за посочване на нова парола.
