Един от видовете вируси на рансъмуер е рамка, която изисква изпращане на SMS на кратък номер или превод на пари в телефонна сметка. Този вирус може да блокира достъпа до интернет и стартирането на определени програми.
Инструкции
Етап 1
Не изпращайте пари на кибер измамници, опитайте се да се справите с проблема безплатно. Лабораторията на Касперски разработи помощни програми, които откриват и унищожават такива вируси. Отидете на страницата на услугата Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Въведете номера на контакта, на който искате да преведете пари, и кликнете върху „Вземи код“
Стъпка 2
Щракнете върху екранната снимка в полето "Изображение", за да определите кой блокер е въведен във вашата система. Изберете желания код в полето "Кодове за отключване". Въведете го в полето на рамката и рестартирайте компютъра си. За надеждност можете да пренапишете няколко кода и да ги въвеждате един по един, докато рамката изчезне. След това стартирайте антивирусната програма в режим на дълбоко сканиране.
Стъпка 3
Подобна услуга може да бъде намерена на сайта за поддръжка на DrWeb на адрес https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Въведете подробностите за рансъмуера в съответното поле и щракнете върху Кодове за търсене. Следвайте хипервръзката под прозореца за въвеждане и се опитайте да намерите вирус на екранната снимка, който блокира компютъра ви
Стъпка 4
Безплатната антивирусна програма Avast може да покаже добър резултат в борбата срещу рамката за рансъмуер. Щракнете двукратно върху иконата на тавата. От лявата страна на екрана отворете възела "Сканиране на компютър", като щракнете върху него с мишката. Поставете отметка в квадратчето „Сканиране при зареждане“.
Стъпка 5
Щракнете върху „Настройки“. В прозореца Сканиране на области изберете Всички твърди дискове. Разширете списъка „Когато се открие заплаха …“и маркирайте необходимото действие. Щракнете върху OK, след това върху Schedule. След като рестартирате компютъра си, Avast ще започне проверка преди зареждане. Когато бъде открит зловреден софтуер, антивирусът ще предложи избор от опции: дезинфекция, премахване, карантина
Стъпка 6
Ако онлайн услугите и антивирусният софтуер на вашия компютър не са разрешили проблема, опитайте да премахнете вируса ръчно. Това е.dll файл, който се намира в системната папка C: Windowssystem32. Отидете в папката и изберете "Properties" от менюто "Tools". Отидете в раздела „Преглед“и махнете отметките до елементите „Скриване на защитени файлове“и „Скриване на разширенията“
Стъпка 7
Щракнете с десния бутон на мишката в свободна област на папката и изберете "Подреждане на икони" и "Тип" от падащото меню. Задръжте курсора на мишката върху всеки.dll файл. Симптомите на вируса са както следва: името му се състои от пет знака от латинската азбука и при навеждането на курсора върху него не се показва информация за файла. Малко вероятно е да е възможно да се премахне вирусът по обичайния начин. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Преименуване. Променете типа на разширението на.txt, след което файлът лесно се изтрива.
