Ransomware е специален тип зловреден софтуер, който след заразяване ограничава достъпа на потребителя до някои компютърни функции - блокира възможността за достъп до Интернет, нарушава браузъра, предотвратява достъпа до акаунт и предотвратява зареждането на операционната система.
Инструкции
Етап 1
Процесът на заразяване се придружава от рестартиране на компютъра, след което се появява банер с известие за блокиране на достъпа и искане за изпращане на SMS на кратък номер или плащане на n-тата сума чрез електронен портфейл. Естествено, не е нужно да изпращате нищо - подобни действия няма да доведат до положителен резултат. SMS съобщенията са особено опасни: като правило в отговор на тях от личния акаунт се приспада сума, която е много по-висока от декларираната в изскачащия прозорец. Следователно първата стъпка към решаването на проблема е да запазите спокойствие и да не бъдете водени от нападатели.
Стъпка 2
Ако вирусът като цяло не е нарушил работата на компютъра, но е блокирал достъпа до интернет, тогава той може да бъде намерен в Windows / system32 / drivers / etc / hosts. С помощта на Notepad отворете файла hosts и изтрийте надписите след 127.0.0.1 localhost в него, запазете резултата. За да премахнете остатъците от зловредния софтуер, сканирайте всичко с антивирус и рестартирайте компютъра си.
Стъпка 3
Ако проблемът продължава, отидете в Интернет от друг компютър или телефон и се опитайте да намерите кода за отключване на сайтовете: - https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker; - https://www.drweb.com / unlocker /; - https://www.esetnod32.ru/.support/winlock/. След успешно отстраняване на проблема, не забравяйте да актуализирате базата данни на антивирусната програма и сканирайте компютъра си - злонамерен файл може да остави следи, които ще по-късно напомняйте за себе си с различни неуспехи.
Стъпка 4
Помощните програми на Dr. Web и Kaspersky Lab ще позволят деблокиране на достъпа до операционната система: - https://www.freedrweb.com/livecd/;- https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2; - https://www.kaspersky.com/support/downloads/utils/digita_cure.zip Изтеглете помощната програма и я стартирайте на заразения компютър - след сканиране на всички файлове проблемът ще изчезне.
