Понякога при инсталиране на нова антивирусна програма на компютър могат да възникнат грешки по време на инсталационния процес. Често причината за такива грешки е неправилното премахване на предварително инсталирания антивирусен софтуер, тоест програмата е премахната, но някои от файловете все още се съхраняват на компютъра.
Необходимо
Компютър, Unlocker
Инструкции
Етап 1
Отиваме в менюто "Старт", след това "Всички програми". След това в раздела „Kaspersky Anti-Virus“отидете в раздела „Промяна, възстановяване или изтриване“.
Стъпка 2
След това в прозореца, който се отваря, щракнете върху „Изтриване“и следвайки прости инструкции стигаме до финала. На теория програмата е премахната, но на практика има още няколко стъпки за завършване на премахването.
Стъпка 3
Отидете отново до менюто "Старт", след това до "Контролен панел" и отидете в раздела "Добавяне или премахване на програми". Уверете се, че в заредения списък с приложения няма пряк път към Kaspersky Anti-Virus. В противен случай го деинсталирайте.
Стъпка 4
Следващото нещо, което ще направим, е да продължим да изтриваме файлове с помощта на търсене. В менюто "Старт" щракнете върху "Търсене". Посочете „kav“като фраза за търсене и щракнете върху „Намери“. Някои файлове може да не могат да бъдат изтрити. Това може да бъде причинено от блокиране на работещи процеси на Windows. В този случай можете да използвате специализиран софтуер за изтриване на файлове, като например Unlocker.
Стъпка 5
Сега остава да изтриете антивирусните записи от системния регистър. Отидете в менюто "Старт", щракнете върху "Изпълни" и в прозореца, който се отваря, въведете командата "regedit". След като влезете в редактора на системния регистър, в секцията „Редактиране“изберете елемента „Намиране“. В прозореца, който се отваря, търсим фрази, свързани с антивируса, като „kav“, „kaspersky“. След като въведете фразата в лентата за търсене, щракнете върху „Намери следващата“. Проверете намерените записи. И ако се отнасят до антивирусна програма, изтрийте. За да продължите да търсите, натиснете клавиша F3. Тази операция трябва да се повтаря, докато регистърът не бъде напълно почистен.
