Най-често блокирането на портфейл в системата Yandex. Money се случва поради факта, че притежателят на акаунта, без да преминава през процедурата за идентификация, манипулира значителни суми пари. Ако сте изправени пред такъв проблем, трябва да изпълните определени стъпки.
Необходимо е
Компютър, достъп до интернет
Инструкции
Етап 1
След като сте били лишени от платежни транзакции от портфейла си, за всеки случай попитайте администрацията какво е причинило блокирането. Ако вината е неидентифициран акаунт, трябва да извършите поредица от действия за вашата проверка в системата, както и последващо деблокиране на портфейла.
Стъпка 2
Отворете главната страница "Yandex. Money" и обърнете внимание на номера на акаунта, показан в горната лява част на страницата. Ще видите икона на въпрос до него. Кликнете върху него. Системата ще ви уведоми, че акаунтът не е идентифициран. Тук ще бъдете помолени да преминете през идентификация, използвайки всеки удобен за вас метод. Най-простият вариант е оторизирано плащане чрез системата за контакти. В някои случаи обаче може да се наложи да предоставите писмени документи, заверени от нотариус и потвърждаващи факта, че вие и лицето, на чиито данни е регистриран портфейлът на Яндекс, сте едно лице.
Стъпка 3
След като сте избрали удобен за себе си метод за идентификация, следвайте всички необходими стъпки съгласно инструкциите на сайта. След като вашата самоличност бъде установена, портфейлът на Yandex ще стане отново достъпен (ако е регистриран директно на ваше име).
Стъпка 4
За да избегнете подобни проблеми, дори на етапа на регистрация, трябва да посочите реалните си данни, както и да предприемете необходимите мерки, за да ви идентифицират (след регистрация кликнете върху иконата на въпроса, намираща се до номера на акаунта).
