Вирусите и троянците са много сериозна заплаха. В повечето случаи антивирусните програми се справят с тях, но понякога потребителят се сблъсква със ситуация, поради троянска програма, която е проникнала в компютъра, операционната система е блокирана.
Инструкции
Етап 1
Операционната система обикновено се блокира от троянци-рансъмуер. При заразяване с такъв троянски кон компютърът се блокира и се появява прозорец, който ви подканва да въведете код за отключване. Предлага се този код да се получи след изпращане на определена сума към данните, посочени в съобщението.
Стъпка 2
Ако сте изправени пред тази форма на измама, никога не следвайте примера на рансъмуера и не изпращайте пари към тях, макар и само защото няма гаранция, че действително ще ви бъде изпратен код. Освен това потребителите, изпращащи пари, подкрепят и насърчават този тип измами.
Стъпка 3
В случай, че на компютъра ви са инсталирани две операционни системи (тази опция е много удобна и полезна), стартирайте в друга операционна система и отидете на уебсайтовете на производителите на антивирусни програми. На тях можете да намерите много от съществуващите кодове за отключване. Например, погледнете тук:
Стъпка 4
Дори ако операционната система е отключена, следите от троянската програма остават на компютъра, което може да причини определени проблеми. Използвайте безплатни помощни програми от антивирусни производители, за да почистите компютъра си. Например този:
Стъпка 5
Ако нямате втора операционна система или възможност за достъп до Интернет от друг компютър, има две възможности. Първо, и най-доброто, инсталирайте втора ОС. Ако имате два или повече твърди диска, инсталирайте го на един от безплатните. Ако има само един диск, разделете го на две с помощта на помощната програма Acronis Disk Director. Ще ви е необходима помощна програма, която работи от инсталационния диск. С втората инсталирана ОС можете да започнете да възстановявате основната операционна система.
Стъпка 6
Втората опция за възстановяване включва използване на CD на живо с операционна система, която се зарежда директно от компактдиска. Обикновено това е леко оголена, но доста работеща версия на Windows XP. След като сте заредили „под него“, можете да отидете на уебсайтовете на производителите на антивирусен софтуер и да опитате да отключите компютъра си.
Стъпка 7
Ако въпреки всички опити не беше възможно да отключите операционната система, има само една опция - след стартиране от втората операционна система или Live CD, запазете всички важни данни, след това форматирайте диска със заключената операционна система и го преинсталирайте. Когато форматирате, изберете пълно форматиране, вместо да изчистите заглавките. След като инсталирате нова операционна система, незабавно инсталирайте антивирусната програма и актуализирайте нейните бази данни.
