Понякога потребителите на персонален компютър са изправени пред факта, че операционната система не се рестартира след избора на подходящото действие. Това може да се случи по съвсем различни причини.
Инструкции
Етап 1
Уверете се, че рестартирате компютъра си правилно. Щракнете върху бутона "Старт" в долния ляв ъгъл на вашия работен плот. Щракнете върху стрелката вдясно от елемента "Изключване" и изберете "Рестартиране" в списъка, който се появява. Ако няма проблем със системата, компютърът трябва автоматично да се рестартира.
Стъпка 2
Затворете всички работещи в момента приложения, ако натискането на съответния клавиш не рестартира системата. Изчакайте малко, някои приложения отнемат много време за запазване на данни и изключване. Ако дадено приложение замръзне и не реагира на вашите действия, или системата не се рестартира, дори ако няма отворени прозорци на програмата, натиснете клавишната комбинация Ctrl + Alt + Del, за да стартирате диспечера на задачите.
Стъпка 3
Уверете се, че раздел Приложения в диспечера на задачите е празен, в противен случай изберете замразените програми и щракнете върху бутона Край на задачата, за да ги принудите да прекратят. След това отидете в раздела "Процеси". Разгледайте списъка с текущи процеси и вижте дали сред тях има име, което знаете. Понякога след прекратяване на приложението процесът му остава активен, поради което системата може да замръзне и да не реагира на потребителски заявки. Принудително прекратете всички потребителски процеси, след това затворете диспечера на задачите и опитайте да рестартирате системата отново.
Стъпка 4
Не забравяйте дали сте изтеглили актуализации на операционната система от Интернет. Те се инсталират точно при рестартиране на компютъра, което увеличава продължителността на този процес. Следете поведението на системата и вижте дали на екрана се появяват съобщения за инсталирането на изтеглените актуализации.
Стъпка 5
Сканирайте системата, като използвате антивирус с актуализирана основа за защита. Някои вируси и зловреден софтуер могат да нарушат системата и да причинят различни проблеми, включително невъзможността за рестартиране.
Стъпка 6
Опитайте се да възстановите системата до точката, в която рестартирането е извършено без проблеми. В папката Помощни програми в менюто Старт изберете Възстановяване на системата. Изберете подходяща точка на връщане и следвайте процеса. След завършването му компютърът ще бъде рестартиран и системата ще се върне в предишното състояние, когато появилите се грешки все още липсват.
