Почти всички потребители на компютър с инсталиран Windows 7, изправени пред проблем, когато компютърът не се включва, се опитват да го поправят по всякакъв начин. В случай, че компютърът не се изключва или замръзва при изключване, повечето от тях просто изключват захранващия кабел или изваждат батерията от лаптопа, което може да доведе до загуба на данни или повреда на хардуера на компютъра.
Инструкции
Етап 1
Първо трябва да решите къде се крие неизправността - в хардуера или софтуера на компютъра. В първия случай, за да идентифицирате неизправността на компонентите в компютъра, трябва да стартирате под друга операционна система. За това е напълно подходящ LiveCD или операционна система, инсталирана в друг дял на диска. Ако проблемът продължава, проблемът се крие в хардуера на компютъра. Проверката на компонентите е възможна само чрез замяната им с такива, за които се знае, че са в изправност.
Стъпка 2
Софтуер
Ако не се открият неизправности в хардуера на компютъра, можете да продължите към теста на софтуера, въпреки че в повечето случаи тестът трябва да започне с него. Забавянето на процеса на изключване може да възникне, ако драйверите са в неизправност. В този случай преинсталирането им може да помогне.
Стъпка 3
USB хъб
Често спирането е причинено от неправилна инсталация на Windows. Тази неизправност е особено често срещана при лаптопите, причината за които се крие в контролера на шината IEEE 1394. За да я отстраните, просто поставете отметка в настройките на концентратора.
Стъпка 4
Също така замръзване при изключване може да възникне, когато компютърът е заразен със злонамерен софтуер. За да проверите, трябва да изтеглите най-новите антивирусни бази данни и да сканирате компютъра си. Препоръчително е да го проверите с поне две антивирусни програми. Dr. WebCureIt или AVZ 4 ще се справи отлично с тази задача.
Стъпка 5
Ако след завършване на всички горепосочени стъпки процесът на изключване остава неизменно дълъг, тогава проблемът трябва да се търси в наскоро инсталирани приложения или системни услуги. Най-вероятно един от тях причинява конфликт в системата. Противоречивото приложение или услуга може да се види в дневника на събитията. Обикновено деактивирането на услуга или деинсталирането на приложение (освен ако не се изисква изрично) ще реши проблема. Също така броят на стартовите програми влияе върху времето на изключване на Windows.
Стъпка 6
Спирането може да се случи и когато настройките на BIOS не успеят. Ако се появи съобщението „Сега захранването на компютъра може да бъде изключено“, в BIOS, в раздела за управление на захранването, трябва да активирате ACPI. Също така в някои случаи може да помогне фабрично нулиране.
