Ако компютърът се изключи за дълго време или изобщо не се случи, тогава може да има много причини. От потребителя ще се изисква да извърши определени действия и, използвайки метода на елиминиране, да разбере каква е причината за такова неподходящо поведение на компютъра.
Проблеми със захранването
Когато компютърът не се изключи, проблемът може да се крие в неправилната инсталация на операционната система Windows 7. Най-вероятно трябва да обърнете внимание на контролера на шината ieee1394. За да поправите всичко, трябва да отидете в „Контролен панел“, след това в „Диспечер на устройства“и да намерите раздела „Контролери на хоста на IEEE1394 автобус“. След това трябва да изберете иконата "Устройства", щракнете върху "Свойства" и "Управление на захранването". В този раздел ще трябва да поставите отметка в квадратчето „Разрешаване за изключване на това устройство“. След изпълнението на горните стъпки проблемът ще бъде успешно разрешен.
Загубени настройки на BIOS
Ако проблемът не се крие в операционната система, тогава най-вероятно се крие във факта, че BIOS забранява изключването на захранването чрез софтуер. Ще трябва да влезете в него, като натиснете клавиша F2 или Del по време на зареждане и да го проверите. За да направите това, трябва да отидете в менюто за зареждане в BIOS, в което трябва да изберете "Стойностите на параметрите за поддръжка на ACPI 2.0" и да сте сигурни, че "Поддръжка на ACPI APIC". Те трябва да бъдат включени. Тогава компютърът ще се изключи нормално.
Проблеми със затварянето на програми
Често компютърът може да не се изключи поради факта, че тази или онази програма не може да завърши работата си по никакъв начин. В този случай трябва да се появи съобщението „Изчакайте Windows да се затвори …“, но често това не се случва, тъй като операционната система бърза да загаси екрана преди това. Потребителят ще трябва да провери кои програми се изпълняват при изключване. Също така трябва да се опитате да затворите насила всички програми чрез диспечера на задачите. Можете да опитате да изчислите небрежна програма по метода на елиминиране. Важно е да знаете, че често компютърът не се изключва поради факта, че драйверът на устройството не отговаря на неговата марка. Алтернативно, марката на видеокартата може да бъде объркана, тук просто трябва да проверите съответствието на драйверите и да изтеглите най-новите версии, които ще съответстват на съществуващите устройства.
Вирус
Понякога компютърът няма да се изключи поради вируси. Просто трябва да го проверите за тяхното присъствие. Често антивирусната система, инсталирана на компютъра, не намира нищо, в този случай се препоръчва да изтеглите една или две помощни програми и да проверите компютъра с тях. Можете да изтеглите помощната програма AVZ4 или Doctor Web. Като правило те откриват няколко злонамерени програми и ги неутрализират. Тогава компютърът ще се изключи нормално.
