Някои вируси криптират потребителски файлове, след което достъпът до тях по конвенционален начин може да бъде ограничен. Възстановяването на нормалния режим става чрез софтуерна намеса.
Инструкции
Етап 1
Извършете допълнително сканиране на вашия компютър за вируси. След това изтеглете една от анти-троянските програми от Интернет. Това е необходимо, ако зловредният софтуер е бил скрит от антивируса. Проверете и след това намерете кодираните файлове.
Стъпка 2
Архивирайте ги за всеки случай и се уверете, че на вашия компютър няма заплахи. Препишете пълните имена на троянците, намерени на вашия компютър. Това е необходимо, за да се получи достъп до информация за методите за криптиране на файлове в бъдеще, тъй като комуналните услуги с общо предназначение е малко вероятно да бъдат подходящи тук. По същата причина не бързайте да премахвате злонамерен софтуер от компютъра си по време на първоначалното сканиране.
Стъпка 3
Изтеглете всяка помощна програма за дешифриране на файлове след заразяване с вируси. Такива помощни програми обикновено се предлагат на официалните уебсайтове на разработчиците на антивирусни системи. Също така, когато избирате програма, се ръководете от името на троянския код, който я е шифровал, тъй като много от тях използват различни методи.
Стъпка 4
Най-добре е да изтегляте от сайтовете на доставчиците на сигурност, които познавате, тъй като отново има риск да срещнете злонамерен софтуер. Обикновено тези помощни програми имат пробен период, през който можете да ги използвате, за да дезинфекцирате компютъра си безплатно.
Стъпка 5
Следвайки инструкциите на системата, изберете файловете, кодирани от вируса, от изтеглената помощна програма, работеща на вашия компютър, и, следвайки инструкциите на системата, предприемете необходимите действия. След това стартирайте отново сканиране за вируси, по-специално по отношение на файловете, които сте дешифрирали.
Стъпка 6
След това инсталирайте надежден, актуализируем антивирусен софтуер на вашия компютър, за да предотвратите появата на подобни ситуации в бъдеще.
