Доста често срещан случай, когато компютър, който няма защита, става жертва на вируси. Потребителят наивно вярва, че като инсталира добре платена антивирусна програма на своя компютър, той ще може да излекува своите устройства от инфекция. Това не е напълно вярно.
Разбира се, добре платената антивирусна програма е доста стабилна стена срещу нахлуването на зловреден софтуер. Трябва обаче да се помни, че антивирусната програма, която вече е инсталирана на заразения компютър, е просто безполезна помощна програма. Факт е, че като е активна, вирусната програма заема по-голямата част от RAM. Ето защо антивирусът може да повреди само някои файлове на зловредния софтуер, но не и да го премахне напълно.
Защо? Отговорът е прост: вирусът започва своята дейност едновременно със стартирането на операционната система и прави файловете на работещите програми и помощни програми недостъпни за изтриване. Също така не винаги е възможно да се спрат ненужните процеси в диспечера на задачите, тъй като има десетки от тях и те са скрити под различни имена.
За такива цели компютърните съветници използват специални дискове с отделна независима операционна система. Инфекцията се лекува, когато заразената операционна система е неактивна. Инсталирането на антивирус и почистването от вируси са напълно различни услуги и като правило почистването струва 2 пъти повече. За обикновените потребители в Интернет се предлагат специални помощни програми, които при стартиране от под системата първо маркират вируси и ги премахват при рестартиране на компютъра, когато вирусните програми все още не са успели да заредят файловете си в RAM.
