Не всеки ден компютърните потребители са изправени пред технически проблеми, т.е. на хардуерно ниво. Разбира се, решение винаги има, но в някои случаи случайният отказ на клавиатурата предизвиква недоумение, защото без него, както и без мишка, става невъзможно да се направи нещо.
Ако възникне такъв проблем, търговският асистент на магазина, в който е закупена клавиатурата, може само да посъветва да я замените за подобна или равна цена. Преди да направите това, препоръчително е да използвате съветите, които ще бъдат описани по-долу, тъй като повечето проблеми с контролерите се решават по стандартни методи (без да се използват поправки). В някои случаи проблемът може да е софтуерен отказ. За да проверите дали това е така или не, трябва да рестартирате клавиатурата. За да направите това, трябва да използвате работеща мишка. Щракнете върху менюто "Старт" и изберете Контролен панел. В прозореца, който се отваря, щракнете двукратно върху иконата „Система". В прозореца на аплета „Свойства на системата" отидете в раздела „Хардуер" и щракнете върху бутона „Диспечер на устройства". В отворения прозорец намерете контролера, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Изтриване“. Отговорете положително на заявката за премахване на устройството, като натиснете бутона "OK". Затворете аплетите Device Manager и System Properties. Отидете в Control Panel и щракнете два пъти върху иконата Add Hardware. В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутона „Напред“. След известно време контролерът „клавиатура“ще бъде дефиниран и добавен към списъка със системни устройства. Най-вероятно на екрана ще се появи малък прозорец (отгоре на всички прозорци) със съобщение за успешната инсталация на драйвера на устройството и предложение за рестартиране. Отговорете утвърдително, като натиснете бутона „Да“, ако клавиатурата все още не работи. Трябва да се отбележи, че в някои случаи дефиницията на клавиатурата не зависи от нейното рестартиране, тъй като това важи само за контролери PS / 2. USB устройствата се провалят в случай на неизправност или отказ на самия контролер. Но и тук „рецептата“ще бъде подобна: премахнете всички usb контролери, преинсталирайте и използвайте отново след рестартиране.
