Някои компютърни вируси блокират инсталирането на антивирусен софтуер. В такива случаи трябва сами да намерите злонамерени файлове или да използвате специализиран софтуер.
Необходимо
- - д-р Web CureIt;
- - достъп до Интернет.
Инструкции
Етап 1
Опитайте да използвате Dr. Web Cure It. Не изисква инсталация и сканирането на системата започва веднага след стартирането на exe файла. Изтеглете този софтуер, като посетите https://www.freedrweb.com/cureit. Рестартирайте компютъра и стартирайте операционната система в безопасен режим. За да направите това, натиснете и задръжте клавиша F8 след стартиране на зареждането от твърдия диск.
Стъпка 2
Стартирайте изтегления exe файл и изчакайте, докато програмата завърши сканирането на системните файлове. Този процес може да отнеме много време. Не забравяйте да следите напредъка на процеса. Ще бъдете подканени да изтриете определени файлове сами или да изберете друга опция за тяхната работа.
Стъпка 3
Ако знаете кои файлове трябва да изтриете, опитайте да го направите сами. Ако системата не позволява напълно да премахне някои компоненти на вирусен софтуер, опитайте метода за премахване "в кошчето".
Стъпка 4
Ако при опит за изтриване на файл се появи прозорец със съобщение, че този файл е зает от друг процес, рестартирайте системата в безопасен режим. Ако след това не можете да изтриете файла с вируси, натиснете комбинацията от клавиши Ctrl, Del и Alt.
Стъпка 5
След отваряне на диспечера на задачите, деактивирайте всички несистемни процеси един по един. В никакъв случай не деактивирайте даден процес, ако не сте сигурни в неговата цел. Това може да доведе до отказ на операционната система. Опитайте да изтриете файла отново след спиране на ненужните процеси и услуги.
Стъпка 6
Опитайте процедурата за възстановяване на системата. Използвайте контролна точка, създадена преди проблема или появата на злонамерени файлове. Този метод ще помогне за премахване на вирусен софтуер, ако е инсталиран заедно с която и да е програма.
