Комфортната работа е възможна само на напълно функционален компютър. Понякога потребителят е изненадан да забележи, че компютърът е загубил звук, такава неизправност прави невъзможно слушането на музика и пълното гледане на видео файлове.
В преобладаващото мнозинство от случаите изчезването на звука е свързано с инсталирането на програма, системна актуализация или инсталирането на нова версия на ОС. Ако звукът изчезне, отворете: меню "Старт", контролен панел, система, хардуер, диспечер на устройства.
В прозореца, който се отваря, разгънете елемента „Контролери за звук, видео и игри“. Ще видите, че едно или повече устройства са маркирани в жълто. Това означава, че това устройство не работи правилно.
Обикновено има само една причина за неправилна работа - липсата на необходимия драйвер. Щракнете двукратно върху избраното устройство, ще видите съобщение, че за това устройство не са инсталирани драйвери. Те обикновено се намират на диска, доставен с дънната платка, но може да присъстват и на инсталационния диск с операционната система.
Поставете диска с драйвера в устройството, започнете да преинсталирате драйвера, като щракнете върху бутона "Преинсталиране". В прозореца, който се появява, изберете автоматичната инсталация. Това ще започне да търси драйвери на диска, този процес може да отнеме известно време. Ако инсталацията е успешна, ще видите съответното съобщение.
Ако има няколко устройства, маркирани в жълто, потърсете драйвери за всяко от тях. След това рестартирайте компютъра, звукът трябва да се появи. В случай, че Windows не намери необходимите драйвери на диска, опитайте да търсите на друг, дори ако това е диск от различен агрегат на операционната система.
Ако не можете да намерите необходимите драйвери на дисковете, които имате, потърсете ги в Интернет. Отидете на официалния уебсайт на производителя на вашата звукова карта или лаптоп, ако имате лаптоп. Разопаковайте намерените драйвери (ако са опаковани) в една от папките на вашия твърд диск и след това, по време на инсталационния процес, изберете опцията „Инсталиране от определено място“и посочете папката с драйверите.
Ако след проверка на компютъра видите, че всички устройства работят нормално, но няма звук, проверете настройките на звука. Отворете "Контролен панел", изберете раздела "Звуци и аудио устройства - Аудио". Звукът може да е заглушен или плъзгачите да са напълно надолу. И накрая, проверете високоговорителите си - може би причината за липсата на звук се крие в тях. За да проверите, свържете слушалки към компютъра - ако има звук, значи компютърът работи правилно и причината за проблема трябва да се търси в високоговорителите.
