За да определите защо звукът липсва, трябва да проверите настройките на звука в системата, скоростта на интернет връзката и да се уверите, че на компютъра няма вируси. Освен това проблемите могат да се дължат на неправилни настройки на микрофона или високоговорителите.
Защо звукът изчезва?
Понякога има такава ситуация, когато след обаждане в Skype звукът на компютъра изчезва. Но до този момент всичко работеше добре. И за да се появи звукът отново, трябва да рестартирате компютъра. В такава ситуация трябва да преинсталирате драйверите за звук, както и драйверите DirectX. Освен това трябва да проверите компютъра си за вируси, проблемът може да възникне поради това. Като алтернатива можете да опитате да възстановите системата до тази контролна точка, когато звукът все още работи нормално.
Звукът може да бъде загубен или прекъснат поради друга причина - ниската скорост на интернет връзката. Ако звукът "плува", това също е свързано с Интернет. Единственият изход в такава ситуация е да преминете към по-бърза тарифа или да смените доставчика. Освен това може да има проблем в модема или Wi-Fi рутера - те могат да имат ниска честотна лента или дори да бъдат повредени.
Хардуерни проблеми
Ако по време на разговор в Skype вашият събеседник загуби звук, най-вероятно това се дължи или на вашия микрофон, или на високоговорителите на събеседника. Първото нещо, което трябва да направите, е да определите кой е виновен за проблема. За да направите това, трябва да се обадите на друг абонат от вашия списък с контакти. Ако той не ви чува, тогава проблемът е в микрофона ви. Ако той ви чува перфектно, значи всичко е наред с микрофона и проблемът се крие в компютъра на първия ви събеседник.
И вашият събеседник трябва да се увери, че всичко е в ред с високоговорителите - например, включете всеки музикален файл или направете тестово обаждане до робота в Skype. И за да проверите настройките на високоговорителите, трябва да отидете в менюто "Старт", да изберете "Контролен панел", след това да отидете на "Звук" и да кликнете 2 пъти върху "Високоговорители". След това трябва да отидете в раздела "Нива" и да се уверите, че плъзгачът за сила на звука не е на нула. В противен случай трябва да преместите плъзгача, например, на 40. За да запазите промените, трябва да щракнете върху бутона „OK“.
Ако звукът изчезне от вас, тогава трябва да проверите високоговорителите и микрофона на събеседника по подобен начин. Звукът в Skype може да бъде загубен и поради факта, че вие или вашият събеседник имате зле калибриран микрофон. Или по-скоро силата на звука на микрофона е зададена на ниско ниво. За да направите това, трябва да проверите нивото на силата на звука му, като отидете на „Старт - Контролен панел - Звук - Запис - Микрофон“. В този прозорец трябва да зададете по-висока сила на звука на микрофона, като преместите плъзгача надясно.
