Ако по някаква причина не можете да влезете в агента на Mail.ru за съобщения под вашето потребителско име и парола, използвайте специалната услуга за възстановяване на парола на уебсайта на mail.ru.
Необходимо
- - Интернет връзка;
- - достъп до пощенската кутия.
Инструкции
Етап 1
Уверете се, че проблемът се крие точно в достъпа с вашето потребителско име и парола и по никакъв начин не е свързан с други възможни проблеми, например липса на достъп до интернет, неправилна работа на агента, неправилно въвеждане на потребителски данни за вход и т.н. включете, също проверете компютъра си за вируси.
Стъпка 2
Стартирайте вашия уеб браузър. Въведете следния адрес в адресната лента: https://help.mail.ru/agent_support/access и на отварящата се страница изберете от елементите този, който съответства на естеството на проблема ви. Следвайте инструкциите в менюто, за да възстановите достъпа до акаунта на вашия пощенски агент.
Стъпка 3
За да защитите данните си за вход за пощенския агент и да избегнете неприятни ситуации до загубата на вашия акаунт, не забравяйте да използвате антивирусен софтуер, да изтегляте програми за съобщения само от официални сайтове или ако има достатъчно положителни отзиви.
Стъпка 4
За да възстановите изгубения достъп до вашия ICQ акаунт, използвайте формуляра за връщане на паролата на официалния уебсайт за поддръжка на този протокол, но бъдете внимателни, тук трябва да запомните имейл адреса, който сте въвели по време на регистрацията.
Стъпка 5
Обърнете внимание и на адресната лента - първите букви от адреса винаги трябва да са името на официалния портал за поддръжка на потребителите на ICQ. Ако не си спомняте пощенската кутия, към която е свързан вашият ICQ номер, възстановяването на акаунта ще бъде невъзможно.
Стъпка 6
В същото време се опитайте да запомните дали сте въвели допълнителен имейл адрес в данните, тъй като писмото за активиране може да му бъде изпратено, но само ако е посочено в системните данни. Не е в потребителска информация.
