Запазването на данни в уеб браузър може да не работи в случай на някои неизправности. Най-добрият начин да ги премахнете в този случай е да преинсталирате програмата.
Проверете дали браузърът ви реагира, когато натиснете клавишни комбинации, за да запазите определено съдържание. Опитайте да запазите от менюто. Ако и в двата случая не е имало промени, а освен това желаната опция липсва и в менюто Файл, най-вероятно са виновни вирусите, които са повредили системните файлове на вашия браузър. В този случай трябва да използвате пълен преинсталиране на браузъра. Въпреки че е възможно да се идентифицират повредени или липсващи файлове и след това да се заменят, в този случай безпроблемната работа на браузъра не е гарантирана. Запазете отметки и други потребителски данни, от които се нуждаете, от дефектен браузър, например входни данни и пароли за акаунти на различни интернет ресурси. Извършете пълно деинсталиране на браузъра от вашия компютър, последвано от изчистване на директорията на временните интернет файлове и директориите на браузъра в програмата Файлове. Стартирайте актуализацията на антивирусната база данни и след това изпълнете пълно сканиране на вашия компютър. Стартирайте редактора на системния регистър на операционната система (Start-Run-Regedit) и потърсете записи в неговите директории, които съдържат името на премахнатия от вас браузър, и ги изтрийте ръчно. След пълно сканиране на компютъра за вируси, изтеглете браузъра си от официалния уебсайт на разработчика. Инсталирайте изтегления браузър на вашия компютър и го конфигурирайте. Въведете входните данни и паролите, които сте запазили по-рано, добавете желаните адреси на страници към отметките. Инсталирайте антивирусна система на вашия компютър, която съдържа мрежов скенер в списъка с компоненти - това ще ви помогне да избегнете подобни проблеми в бъдеще. Също така не забравяйте периодично да актуализирате антивирусната база данни и да извършвате пълно сканиране на вашия компютър.
