Понякога антивирусните програми поставят в списъка на обектите под карантина тези файлове, които не са злонамерени. В този случай достъпът на потребителя до тях е ограничен, но понякога те са необходими за извършване на определени операции. В такива случаи програмата осигурява функция за възстановяване.
Инструкции
Етап 1
Уверете се, че файлът, поставен под карантина от антивирусната програма, не представлява заплаха за вашите файлове и операционната система. Ако не сте сигурни, проверете го отново с друга антивирусна програма с актуализирани бази данни, но преди или след като е била добавена към списъка на Kaspersky. Отворете папката, където се намираше карантинният обект, от който се нуждаете, преди сканирането, защото те се възстановяват в директорията на предишното местоположение.
Стъпка 2
Отворете Kaspersky Anti-Virus. В главното меню намерете елемента "Карантина". В списъка с файлове изберете този, който ви е необходим за по-нататъшна работа и с помощта на менюто с десния бутон на мишката изберете елемента от менюто "Възстановяване".
Стъпка 3
Ако искате да направите тази операция с всички файлове, натиснете комбинацията от клавиши Ctrl + A и използвайте десния бутон на мишката, за да ги възстановите. Ако файловете се показват в директорията на предишното им местоположение, значи сте направили всичко както трябва.
Стъпка 4
Ако искате да възстановите данни от карантина в мобилната версия на антивирусното приложение, отворете главното меню на Kaspersky и изберете елемента от менюто "Карантина" в раздела "Антивирус". Изберете необходимия файл с мишката.
Стъпка 5
Щракнете върху бутона за функциите за възстановяване. Проверете дали файлът, от който се нуждаете, се появява в директорията на предишното местоположение.
Стъпка 6
Ако често срещате проблема с добавянето на файлове, които не представляват заплаха за вашата операционна система, към карантинния списък на Kaspersky Anti-Virus, опитайте да актуализирате неговите бази данни, като извършите актуализация.
Стъпка 7
Също така инсталирайте допълнителен антивирусен софтуер за сканиране на такива файлове. Например помощната програма DrWebCureIt, която работи без инсталация. Програмите имат различни антивирусни бази данни и следователно наличието на заплаха от такива файлове ще бъде установено своевременно.
