Обаждате се на приятел по скайп, казвате му нещо и в отговор - тишина. Проблемът може да бъде както с високоговорителите, така и с микрофона на събеседника ви. Трябва да настроите аксесоарите си да работят правилно.
За да настроите правилно Skype, трябва да проверите хардуера, настройките в Windows и в самата програма на двата компютъра - на вашия и на компютъра на събеседника.
Настройка на вашия компютър
От ваша страна трябва да проверите дали вградените високоговорители, високоговорители или слушалки работят. Уверете се, че устройството е правилно свързано с вашия компютър и че е включено. И първо трябва да разберете - звукът работи ли извън Skype? Просто включете музика или филм на вашия компютър и ако звукът се чуе, проблемът се крие другаде. Ако няма звук, трябва да актуализирате драйверите за звук. Можете да ги инсталирате с помощта на диска, който се доставя с вашия компютър / лаптоп или да го изтеглите от официалния уебсайт на производителя.
След това трябва да отидете в настройките на звука в Skype („Инструменти“- „Настройки“) и да изберете желаното устройство в реда „Високоговорители“. Ако са няколко, експериментирайте. До него има бутон за тестване на звука, с който можете да проверите дали звукът работи. След като запазите настройките, трябва да изберете контакта Echo / SoundTestService и да направите тестово повикване. Роботът ще ви помогне да се уверите, че звукът действително работи.
Ако всичко е в ред с високоговорителите (слушалките), тогава проблемът съществува в системата на вашия събеседник.
Конфигуриране на компютъра на събеседника
Ако във вашия случай проблемът може да е с високоговорителите, то вашият събеседник има проблем, най-вероятно, с микрофона. Нуждаете се от него, за да провери дали микрофонът е надеждно свързан към компютъра. Устройството може да е било свързано към грешен съединител (конекторът за микрофон обикновено се намира на гърба на системния блок и е розов).
След това трябва да се уверите, че микрофонът е включен. По време на разговор в Skype, в прозореца за разговор има бутон с икона на микрофон, с който можете да включвате и изключвате устройството. Ако тази икона е в червен зачеркнат квадрат, това означава, че другият човек случайно е заглушил микрофона си. За да го включите, трябва да кликнете отново върху този бутон.
Можете да проверите дали микрофонът работи в настройките на самата програма („Инструменти“- „Настройки“- „Настройки на звука“). Можете също да тествате устройството чрез тестово обаждане до робота.
Ако срещнете проблеми като изкривен или прекъсващ се звук по време на разговор, следвайте тези стъпки. Като начало трябва да излезете от Skype, след което чрез менюто "Старт" изберете командата "Изпълнение". В прозореца, който се появява, въведете "% appdata% / Skype" и натиснете Enter. Ще се отвори папката Skype, където трябва да изтриете файла shared.xml. След рестартиране на програмата проблемите със звука трябва да изчезнат.
